IT用語集

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IT・インターネット・ゲーム業界に関する用語をわかりやすく解説しています。

プロセスマネジメント

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プロセスマネジメントとは、通常業務体系や部門毎に分かれている業務を全体のプロセスとして統合し、あらゆる角度から業務を細分化して全体の業務の量と質を管理することです。

プロセスマネジメントは財務・顧客・組織・そしてそれらが持つ膨大な背景をデータ化し、実際の組織がどのような反応を返しているのか、仕事として成立させているのかを把握するところから始まります。
すると各々に適した戦略マップを立てることが可能となります。
組織の成果としての目標に対し、体系化されたプロセスの中から価値の高いものを選別し、PDCAを回していくことで余分なプロセスの削り落とし、業務の効率化につながります。
プロセスマネジメントはツールを使って可視化することによってその効果を最大限まで高めることができます。

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