IT用語集

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IT・インターネット・ゲーム業界に関する用語をわかりやすく解説しています。

ヘルプデスク

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一般的に企業や組織内で自社の製品やサービスに対するお問い合わせやIT関連の問い合わせなどの対応を行う部署または職種のことをヘルプデスクと言います。
ヘルプデスクの仕事内容は企業や組織によって異なり、社内の従業員からのお問合せのみに対応する場合や顧客のみに対応する場合、両方を受け持つ場合など様々です。

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