IT用語集

IT用語集

IT・インターネット・ゲーム業界に関する用語をわかりやすく解説しています。

カスタマーエンジニア

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技術者の一種でお客様先に出向し、機器の設置や修理、保守などを行う職種をカスタマーエンジニアまたはサービスエンジニアと言います。
カスタマーエンジニアのうち、製品のお問合せによる顧客サポート業務を中心に行うのがサポートエンジニア、見込み顧客に対して技術的な営業活動を行うのをセールスエンジニアと言い、どちらも専門的な技術と顧客とのリレーションを築く対人スキルが必要となります。

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