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IT用語集

IT・インターネット・ゲーム業界に関する用語をわかりやすく解説しています。

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ITIL

ITILとはInformation Technology Infrastructure Libraryの略で、英国の政府機関がITサービスマネジメントの成功事例をまとめた書籍群のことです。
マニュアルや報告書のようなものではなく、ITサービス管理の考え方を整理したもので、それ自体がITサービス管理のテンプレートのようになっています。
サービスストラテジー（ITサービスの戦略）、サービスデザイン（設計や変更）、サービストランジション（ITサービスの立上げや移行について）、サービスオペレーション（運用）、継続的なサービス改善の5つのカテゴリーに分類されています。

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