募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社にて下記の業務をお任せ致します。
【職務詳細】
課題解決型マーケティングコンサルタント
・WEBマーケティングにおける同社サービスの価値を伝道していく
・既存クライアントへの利用サポートを行う
★Web業界未経験の方でもチャレンジできます！まずは、先輩社員のコンサルティングの補助を通じ、経験を積んでいただきます。
【仕事のやりがい】
同社開発のWebマーケティング支援ツールが提供する価値を伝道していき、顧客の成功を担う役割となります。

カスタマーサクセスチームのミッションは、同社サービスの契約更新率を限りなく100％に近づけること、顧客満足度を高めることの2つ。
既存クライアントに対し同社サービスの利用の定着化を行い、成果をだせるようにサポートを行います。

また、サービス改善のためクライアントからあがった要望（ニーズ）を開発チームへフィードバックも行います。
組織としても、まだ100名規模のベンチャーのため、自らの手で事業と組織を作り上げていくことになります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれか　
・法人営業のご経験（WEB）
→Webマーケティング領域の業界経験を想定しています
・アクセス解析でGoogleAnalyticsなどのツール利用経験
・オウンドメディア、コンテンツマーケティング運用の経験のある方

★Web業界未経験の方でもチャレンジできます！
まずは、先輩社員のコンサルティングの補助を通じ、経験を積んでいただきます。

勤務地

【東京本社】〒141-0022
東京都品川区東五反田2-5-9 CIRCLES with 島津山 3F

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給、社内表彰制度、住宅手当、役職手当※住宅手当については同社規程有り、スポーツジム利用、フットサル・野球などの活動費は会社負担、健康診断（本人・家族）、オフィスカジュアル（社内規程あり）、社員食堂

休日・休暇

完全週休2日制、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、年間休日120日以上、お盆休暇、同社規程休暇制度、LOVE休（配偶者、お子さま、恋人の誕生日に年1回休暇付与）