募集要項

募集職種

ヘルプデスク（英語対応）

仕事内容

【職務概要】
クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理

【職務詳細】
・ユーザーからの各種問い合わせ対応
（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど）
・アカウント管理
（パスワードリセット、ID発行など）

※対応言語は、日本語、英語
※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■TOEIC750点以上
■外国籍の方はN1以上
■日本での就業経験があり、かつ以下いずれかを満たす方
・業務において電話で英語での対応実績
・業務において英会話が常に発生する実務経験
　ex）CA、公用語が英語の外資系企業など
・業務での英語対応経験がない場合は、英語圏での在住期間が２年以上
語学力

【尚可】
・英語を利用したヘルプデスク経験

勤務地

東京都新宿区西新宿6-8-1　住友不動産新宿オークタワー 15階
※常駐あり（東京都内）

勤務時間

9：00～18：00　※一部、時間シフトあり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、時間外手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当、人材紹介手当（友人・知人紹介制度）、評価面談制度（年1回実施）、キャリア面談制度（年1回実施）、退職金制度など

休日・休暇

完全週休2日（土日祝休）または週休2日（シフト制勤務）
・年間休日数　123日