募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（マーケティングプラットフォーム）

仕事内容

【職務概要】
WebページのCVR改善に欠かせない9種類の機能を提供するマーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」のカスタマーサクセスとして、企業様へのWebコンサルティング提案やサービス設計をお任せいたします。

【職務詳細】
■お客様ごとに合わせた活用プランの提案
■お客様からの問い合わせ対応
■追加機能・新規機能の設計ー
■追加機能・新規機能導入のアップセル提案など

【同社製品『MATTRZ CX-ZERO』について】
Webページ、ECサイトのCVR改善に不可欠な主要機能を
「ワンストップ×低価格」で利用でき、1社につき1名システム運用をサポート
する担当がつくなど手厚いサポート体制から解約率1%未満と高い顧客満足度を
実現するWeb接客ツールです。

サイト最適化サービス「MATTRZ CX」の顧客満足度を高めるためのカスタマーサクセスの募集です！
同社の営業担当が獲得した案件に対して、運用面を全面的にご担当いただきます。
ECサイトをはじめとした700社を超えるお客様のWebビジネスを成功に導き、 お客様の満足度を向上させることがミッションです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【下記いずれか必須】
■Web／ネット業界での営業のご経験
■Webマーケティング／広告運用のご経験
■webサイト運用のご経験（ECモール等も可）
■自社製品／サービスに対するテクニカルサポートのご経験

勤務地

東京都 千代田区 東神田1-9-8 THE WAVES AKIHABARA2階

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限4万円／月）、各種社会保険制度完備、交通費支給、フリードリンク、育児休暇制度、オフィスコンビニ

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、※年間休日125日