募集要項

募集職種

【大阪】コールセンター（アウトバウンド）

仕事内容

【職務概要】
同社コールセンター部門にて管理業務をお任せします。

【職務詳細】
・人材育成、管理
・KPI集計、管理
・資料作成
・課題抽出、リカバリプランの立案・実行
・在宅ワークの管理

★本ポジションの魅力点★
自身のキャリアに合わせ、様々な人員規模のチームマネジメントが経験出来る
お仕事です。
高収益モデル且つ自社通販事業のコールセンターですので、
お仕事の成果がダイレクトに全社業績に反映されます。
やりがいや達成感を得られやすいことも大きな魅力の一つです。
また、シニア女性に丁寧に寄り添ったコールセンターを国内屈指の品質水準で
運営しています。
今後日本で拡大していくマーケットについて知見を獲得することが可能です。

配属先：株式会社ハルメク・アルファOBセンター　

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験（3年以上）
・基本的なPCスキルがある方
→Excel：簡単な数式を使った計算ができるレベル
→PowerPoint：研修資料が作成できるレベル

【尚可】
・コールセンターでのSV、または、店舗でのマネージャー経験
・人材管理の経験

★キャリアパス★
3年以内には、自律したコールセンターのスペシャリストになっていただけるよう、全面的にバックアップします。
その後はコールセンター長などより高度なマネジメントに携わる事も可能です。

勤務地

大阪府大阪市北区曽根崎新地2-2-16 西梅田MIDビル

勤務時間

9：00～21：00内でのシフト制（土日祝も同じ）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全支給、自社通販商品社割制度、エンタメチケット割引制度、慶弔見舞金、勉強会の参加、書籍の購入など会社負担、服装自由（私服可）、健康診断、テレワーク（在宅勤務）制度、時間／地域限定正社員制度※パパママ社員が多く働いています！

休日・休暇

年間休日122日、シフト制（週休2日制）、有給休暇（入社即日から入社月に応じて付与）、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後／育児休暇、介護休暇、結婚休暇　など