- 情報提供元:
楽天グループ株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/27 ~2024/05/26
募集要項
- 募集職種
- ヘルプデスク(楽天証券)
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社のヘルプデスクとして下記業務を担当していただきます。
【職務詳細】
サービスデスク部門のヘルプデスクチームのリーダーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行っていただきます。
<具体的には>
・メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ
・社内の障害の調査と全社連絡やその調整
・問い合わせ対応時のためのデータ取得、修正
・RPAやAIを活用した、ログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせや課題そのものを減らすための業務プロセスの改善
・社内FAQの保守、運用
◇◆部署について◆◇
IT本部では、最高レベルの顧客満足を提供するため、全てのシステム開発及び運用を行います。同グループのシナジーに加え、最新技術を積極的に活用し、年間数百件におよぶプロジェクトを主体的に担当しています。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・システム運用管理経験(Oracle・SQL・Unix・Linux等の使用経験)
・プロジェクトやチームのマネジメント経験
・TOEIC800点以上の英語力、または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションがある方
【尚可】
・金融関連の業務に携わった経験
- 勤務地
- 東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山
- 勤務時間
- 9時00分~17時30分(※所定労働時間7.5時間)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、通勤交通費、社員持株会、スポーツクラブ法人会員、ビザサポート、リロケーションサポート、カフェテリア(朝・昼・夕食無料)、個人学習スペース、スポーツジム(有料)、誕生会、クラブ活動、納会、他
- 休日・休暇
- 年間123日、週休2日制(土・日・祝)、夏期冬期休暇、年次有給休暇、特別休暇(産前産後休暇・育児休暇・結婚休暇など)
会社概要
- 社名
- 楽天グループ株式会社
- 資本金
- 289,674百万円
- 従業員数
- 28,261名(連結)
- 事業内容
- ■インターネットサービス(国内インターネットサービス/グローバルインターネットサービスなど) ■デジタルコンテンツ(電子書籍/動画配信 など) ■金融サービス(クレジットカード事業/銀行事業/証券事業 など)■モバイル事業(携帯事業)
- 住所
- 1580094 東京都 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
楽天グループ株式会社のその他募集職種
- プロダクトマネージャー(ラクマ)
- プロジェクトマネージャー
- ソフトウェアエンジニア(物流サービス)
- UXデザイナー(ラクマ)
- UXコンサルタント
- プロダクトマネージャー候補(ラクマ事業部)
- 【福岡】クラウドネイティブエンジニア
- Webデザイナー(ストリーミングジャパン事業部)
- プロダクトマネージャー
- 情報セキュリティ部門マネージャー
- 【Fintech】プロダクトマネージャー
- 【Fintech】開発運用エンジニア(リーダー職)
- プロデューサー
- UIUXディレクター
- UXデザイナー
- アプリケーションエンジニア(楽天銀行)
- シニアマネージャー(楽天証券)
- 00011074:アカウントイノベーションオフィスD2Cフルフィルメント課:ショップ運営WEBディレクター・デザイナー(オープン)
- 00008052:市場編成部:アプリ・Web UIデザイナー(オープン)
- ビジュアル/アプリケーションコンポーザー(ジュニアクラス)【マーケットプレイス事業】
- UXディレクター【楽天市場】
- Webディレクター
- バックエンドエンジニア(Rakuten TV)
- フロントエンドエンジニア(Rチャンネル)
- 設計監理
- UXデザイナー【楽天市場】
- Webディレクター(マネージャー候補)
- データプランナー(ファッション事業部)
- 00002192:ECマーケットプレイス開発部 楽天市場:Android開発エンジニア(ECMPD) (オープン)
- 1015019:コマースカンパニービジネスサポート開発部 ECビジネスエンパワーメント課:プロダクトマネージャー(CCBD)楽天市場店舗様向けパートナー製品マーケットプレイス (オープン)
- 1015902:コマースカンパニービジネスサポート開発部 ECビジネスエンパワーメント課:Webアプリケーションエンジニア (CCBD) (オープン)
- UXデザイナー(楽天ブラウザ課)
- 【大阪】Webアプリケーションエンジニア(ECファーストパーティー開発部)
- データエンジニア(楽天銀行)
- プロダクション管理(楽天証券)
- サービス運用
- テストエンジニア(楽天銀行)
- フロントエンドエンジニア
- プロジェクトリーダー(楽天キャッシュ)
- iOSエンジニア(楽天ペイ)
- 【大阪】プロデューサー(ECファーストパーティー開発部)
- 【福岡】ネットワークエンジニア
- システム企画担当(リーダー/マネージャー候補)
- アプリエンジニア(楽天銀行)
- アプリケーションエンジニア(楽天カード)
- Androidエンジニア(楽天ペイ)
- エンジニアリングマネージャー
- バックエンドエンジニア(楽天ペイ)
- Webディレクター
- 導入プロデューサー(楽天ペイメント)
- プロジェクトリーダー
- サーバーサイドエンジニア【Rakuten LIVE(楽天ライブ)】
- フロントエンジニア(楽天ペイメント)
- プロジェクトマネージャー(楽天Edy)
- 不正対策業務オペレーション・運用改善プロジェクトマネジメント
- iOSエンジニア【Rakuten LIVE(楽天ライブ)】
- インフラエンジニア(楽天Edy)
- プロジェクトマネージャー
- プロジェクトリーダー・マネージャー(楽天Edy)
- UIUXデザイナー
- シニアマネージャー(Eats事業部)
- ハードウェアプロダクトマネージャー(楽天ペイメント)
- プロジェクトマネージャー(フロントエンド開発プロジェクト)
- リスク・統制チームマネージャー・リーダー候補
- Webディレクター(ゴルフ事業)
- ネットワークエンジニア(楽天生命保険株式会社)
- バックエンドエンジニア(楽天キャッシュ)
- バックエンドエンジニア(楽天ポイントカード)
- 品質管理(楽天銀行)
- ITプロジェクトマネージャー(楽天損害保険株式会社)
- 【Fintech】UIデザイナー
- 【Fintech】UXデザイナー
- アプリケーションエンジニア(楽天インシュアランスプランニング株式会社)
- クラウドアーキテクト(FinTechシステム開発部)
- プロデューサー(楽天ポイントパートナー)
- 業務システムSME(楽天生命保険株式会社)
- 運用グループマネージャー(楽天生命保険株式会社)
- GeneralHR(HRIS部)
- プロジェクトマネージャー(IT本部)
- データベースエンジニア(楽天生命保険株式会社)
- 1016312:楽天エナジー株式会社 コアサービス開発課:インフラエンジニア (オープン)
- インフラエンジニア(楽天生命保険株式会社)
- データベースエンジニア
- ネットワークエンジニア
- フロントエンドエンジニア
- ポジションサーチ(クリエイティブ職種)
- 運用エンジニア(楽天生命保険株式会社)
- 1007054:楽天エナジー株式会社 コンシューマーサービス開発課:プロデューサー (オープン)
- サーバーエンジニア(楽天銀行)
- チーフUIデザイナー
- チーフUXデザイナー
- チーフマーケティングストラテジスト
- プロダクト企画
- モバイルエンジニア(Rebates課)
- 1006476:楽天エナジー株式会社 コンシューマーサービス開発課:アプリケーションエンジニア (オープン)
- プロダクトマネージャー
- マーケティングリーダー
- Webディレクター【楽天市場】
- 1014297:楽天LIFULL STAY株式会社:インフラエンジニア (オープン)
- UIUXデザイナー
- データベースエンジニア
- プロジェクトマネージャー(Travel Development部)
- ヘルプデスク(マネージャー)
- 社内SE(管理職候補)
- 1015901:コマースカンパニービジネスサポート開発部 ECビジネスサポート課:管理会計システムプロダクトマネージャーPMO ファーストパーティービジネス (CCBD) (オープン)
- 1016094:ECファーストパーティ開発部門 :フロントエンドエンジニア(ECFD) (オープン)
- 1016216:コマースカンパニービジネスサポート開発部 ECビジネス・エンパワーメント課:Salesforceエンジニア(CCBD)
- プロデューサー・プロジェクトリーダー
- 情報システム責任者
- 00005462:ECファーストパーティ開発部門:Webアプリケーションエンジニア(ECFD)(オープン)
- 1004193 Travel Development部:バックエンドエンジニア (TDD) (オープン)
- 1010054楽天西友ネットスーパー株式会社Webディレクター (オープン)
- プロデューサー/プロダクトマネージャー(BtoCサービス)
- 制作管理マネージャー
- 1006477:楽天エナジー株式会社 コアサービス開発課:アプリケーションエンジニア (オープン)
- 1007143:楽天エナジー株式会社 法人サービス開発課:アプリケーションエンジニア (オープン)
- WEBアプリケーションエンジニア【楽天GORA】
- セキュリティエンジニア(楽天カード)
- プロジェクトリーダー(楽天モバイル事業)
- アプリプロデューサー【マーケットプレイス事業】
- システム運用(楽天証券)
- リードデザイナー(ゴルフ事業)
- 品質管理
- 海外営業(IPコンテンツ)
- 経営幹部候補(ロジスティクス事業)
- ITグループマネージャー(楽天生命保険株式会社)
- プロジェクトマネージャー(楽天生命保険株式会社)
- 1010074:コマーステクノロジー品質保証部 : テストエンジニア(CCQA)
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