募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社製品(INTEGNANCE VR)を導入いただいた顧客のプラント保全担当部門に対し、既存深耕の為のカスタマーサクセス業務をお任せします。

【職務詳細】
■プラントを3Dデータ化し、メンテナンス業務のスマート化に貢献するDXソリューションの開発・提供を実施する
■契約、導入いただいた顧客の声を開発や営業部門に連携し、CX推進や新製品・ソリューションの企画／開発に繋げる。

★ポジションの魅力★
・これから急激に成長するプラットフォームサービスをグロースさせることができる
・経営陣と一緒に事業拡大の1→10フェーズを経験できる

★INTEGNANCE VRについて★
既存プラント全体を撮影した360°パノラマ写真上にアノテーション(関連データをタグ登録)することで、各機器や部材の相関関係を可視化するいわば「プラント内のストリートビュー」を実現できます。
プラント内のあらゆる情報に視覚的に迅速にアクセスできるため、広大な敷地を保全する実務者の運用・保守業務の大幅な効率化を可能にしています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※BtoB領域における下記いずれか必須
・カスタマーサクセス経験
・法人営業経験

【尚可】
・プロジェクトで社内外の関係者とやり取りした経験
・現場に抵抗のない方（出張などで実際にプラントに足を運ぶ機会が多く発生します。）

勤務地

神奈川県横浜市西区 みなとみらい3-7-1 オーシャンゲート8F wework内

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム10：00～15：00）：所定労働時間8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、有給休暇（入社直後13日、入社月によって按分）