募集要項

募集職種

【大分】コールセンターSV

仕事内容

【職務概要】
化粧品やサプリメント等の通信販売の注文を受け付けているコールセンターでスーパーバイザー（SV）業務をお任せ致します。

【職務詳細】
常時70名程のオペレーターの業務サポートや業務管理を行います。

【オペレーター業務サポート】
・二次対応
・業務マニュアル作成
・育成（指導・教育研修）
・勤怠管理等

【業務管理】
・業務進捗管理
・各種KPI管理とレポート作成（日時／週次／月次）
・クライアント対応
・データ集計等

※ 将来的にはマネージャーやセンター長へのステップもあり、長期的なキャリア形成が可能です。

※OJT研修メインで、始めは実際にどのような電話がかかってくるのかオペレーター業務を通じて、体感していただきます。その後、受注データのチェック、データ集計、納品業務を習得いただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

★未経験／第二新卒OK！★
お人柄重視の選考／未経験入社者も活躍中！

【歓迎】
・営業経験
・サービス業でのリーダー経験
・対外的なコミュニケーションスキル

勤務地

大分県大分市城崎町1-3-31 富士火災大分ビル5F

勤務時間

8時30分～17時30分／12時00分～21時00分（シフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）、年次有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、産休育児・介護休暇、慶弔休暇、年間休日120日