- 情報提供元:
多様な情報サービスとITコーディネートを提供する企業(社名非公開求人)の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/25 ~2024/06/27
募集要項
- 募集職種
- ヘルプデスク
- 仕事内容
- 【職務概要】
サポート企業様の社内ヘルプデスク、システム運用管理全般のサポート
【職務詳細】
・電話やメールでユーザーからの問合せ対応や障害の一次切り分け
・各種システム関連の申請書に対する受付処理
・専門チームへのエスカレーション、進捗管理とインシデント管理
・PCの出荷回収作業、梱包発送手配、PC在庫管理、iOSデバイス返却時の初期化対応
・市販ソフトウェアのインストール作業、新規導入時の動作検証や手順書作成
・PCリプレイスやiOSデバイスの配布、新規サービス導入などのイベント案件に対する導入検証と運用ルールや操作手順書作成
・課題の洗い出しと解決作の検討、ルール整備やマニュアルの作成、広報業務
【補足】
サポート企業様のファイルサーバーやネットワーク環境、業務アプリケーション環境を習得いただき、運用ルールやフロー作成といったシステムの運用管理全般の改善サポートも行っていただきます。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・ヘルプデスクやサポートデスクの仕事を強く希望される方
・雰囲気づくりと相手の状況を理解しコミュニケーションができる方
・チームワークを重んじ協調性がある方
- 勤務地
-
【本社】〒152-0035 東京都目黒区自由が丘3-11-5-109
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生)、正社員登用制度
- 休日・休暇
- 土・日・祝日(週休2日制:毎週)、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇
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