募集要項

募集職種

【群馬】カスタマーサクセス職

仕事内容

【職務概要】
同社にて既存顧客を中心に顧客のアフターケアをお任せします。
【職務詳細】
・お客様宅への訪問や打ち合わせ
　リフォームしたいところや修理したいことろのニーズをお聞きし相談に乗っていただきます。
・見積もり
　ニーズをもとにどのくらいの費用になるのか見積もりをしていただきます。
・修理会社との立ち会い
　小さい修理に関してはそのまま業者様にお任せし立ち会いをしていただきます。大きい修理やリフォームの場合は社内の設計職と連携をしてお客様のニーズにお応えしていただきます。
※一人当たり月約20件～30件ほどをご担当いただいております。最初からいきなりお任せするのではなく慣れていき次第徐々に担当数を増やしていく形となります。
※ノルマはございません。

■働き方について：
基本的には定時で帰っております！月の平均の残業時間は10h以下となっており、また完全週休2日制となっております。
お休みに関しては水曜日＋ご本人様の希望に合わせてもう1日お休みを取っていただいております。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
■新築戸建て住宅の施工管理経験
■戸建て住宅におけるリフォーム、リノベーションの営業、設計、施工管理いずれかのご経験をお持ちの方

【尚可】
・1級建築士／2級建築士
・1級建築施工管理技士／2級建築施工管理技士

●入社後のフォロー体制
・1か月の基本研修後、指導担当者と1年間の実地研修があります。

勤務地

群馬県高崎市新保町271-1

勤務時間

8時00分～17時30分（事業場外みなし労働時間制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、資格手当、退職金制度

休日・休暇

年間休日115日、週休2日制（水曜日定休）、有給休暇