募集要項

募集職種

【石川】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社の酒販向けのPOSシステムのカスタマーサクセスの業務をお任せします。

【職務詳細】
・電話対応
→待ちの酒屋さんや販売代理店からの製品に対する問い合わせに応えます。一日10件ほどの対応になります。

・POSシステムのセットアップ
→営業スタッフが受注後、どんな種類のシステムを設定するのか、いつ設置しに行くのかの共有を受けます。その後、顧客先に出向きセットアップ。入社後はしばらく上司が同行し、設置方法について指導がありますので、はじめのうちは知識やスキルがなくてもご安心ください！

・その他
→社内のデータベース登録（製品データや顧客情報等）、製品の在庫確認・報告、請求書の発行、既存顧客に対しオプション機能の追加提案、複合機やコピー機、インターネット用PCの提案もお任せします。
※目標はありません！

※週の半分は担当する顧客先の訪問のため、社用車での出張となります！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車第一種運転免許（AT可）
・何かしらのシステム・機械について顧客へ説明を行ったことがある方

□■カスタマーサクセスとは？■□
問い合わせに対する顧客の窓口対応や、システムの納品、
バージョンアップ作業等が主なお仕事になります。

勤務地

石川県金沢市鞍月5-177 AUBE2ビル

勤務時間

9時00分～17時45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備、交通費支給（月5万円まで）、財形貯蓄制度、確定拠出年金（試用期間終了後から適用）、保養所、報奨金

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日）※年3日土曜出社あり、祝日、年末年始休暇（5日）、夏季休暇（4日）、慶弔休暇、永年勤続休暇、年次有給休暇