募集要項

募集職種

カスタマーサクセスマネージャー　

仕事内容

【職務概要】
プロダクト導入後のカスタマーサクセスをご担当いただきます。最終的には営業と協働してアップセル／クロスセルの提案・受注に繋げていただきます。

【職務詳細】
■誰に：自社プロダクト導入後の企業
■何を：BtoCのエンタープライズ企業様のグロースをご支援するEDP
■手法：サポート支援
・同社プロダクトを利用したメール配信などの施策の構築・設定・運用代行などの包括的な支援
・お客様のマーケティングやLTV向上を目的としたコンサルティング
・開発チームへの顧客リクエストのフィードバック
・お客様の業務改善や売上向上に寄与するアップセル／クロスセル提案

★☆魅力☆★
・「THE MODEL」と呼ばれるSaaS型組織での全般的なカスタマーサクセス経験を積むことができる
・積極的な営業やカスタマーサクセス経験ができる
・CDP／MA／CRM／BI等の領域への知見が深まり、DXの基礎知識が身につく
・マーケティングのプロフェッショナルを目指すことができる
・ハイキャリアの経営陣と二人三脚で事業成長をさせていく経験ができる

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかの経験をお持ちの方
・法人営業経験（IT業界）
・法人営業経験（広告業界）

【尚可】
・通販／EC企業等でのMAツール利用経験（マーケティング部や販促部の方）
・ITコンサルティング企業でのシステム導入プロジェクト経験（IT案件において構造的に物事を考えられる方）
・広告代理店でのマーケティングコンサルティング経験（マーケティング案件において構造的に物事を考えられる方）
・法人SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（カスタマーサクセスのキーポイントを理解されている方）

勤務地

東京都豊島区東池袋二丁目６０番３号グレイスロータリービル7F

勤務時間

フレックス制　1日の所定労働時間7時間45分（コアタイム9時00分～14時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費：原則全額支給／必要経費：原則全額支給／定期健康診断／フリードリンク制／社内歓迎会等の飲食代半額補助／リファラル採用手当／慶弔金

休日・休暇

年間休日日数：123日／ 完全週休2日(土日) ／有給休暇／その他休暇：慶弔休暇、育児休暇、介護休暇／※夏季休暇は有給休暇利用により自由に取得