募集要項

募集職種

【三重】サービスフロントスタッフ

仕事内容

【職務概要】
BMV／MINI／VOLVOなどの外車を取り扱う同社にて、サービスフロントスタッフをお任せします。

【職務詳細】
・点検や故障のために来店されたお客様の窓口として、ご対応いただきます。
・車の状態／故障内容をヒアリングし、情報を把握した上で、整備士とスケジュールを調整しながら、修理の段取りを組んでいきます。
・顧客に対する電話案内、来店の対応・修理内容の説明・修理代金の受取、車検・点検の誘致等調子のヒアリングを含め、納車後のアフターフォロー全般も同時に行います。
・「顧客からニーズを的確につかみ、信頼関係を構築すること」がミッションです。

【充実の研修制度】
・まずは研修を通して、同社の取り扱い車種／定期点検の確認事項を暗記し、適切に顧客対応できるようにOJTで勉強します。
・故障時の来客対応など緊急性を要する業務は入社後すぐの方にお任せしません。
・また、同社の整備工場には経験豊富なメカニックスタッフがおり、困ったときにすぐに助けてもらえる環境が整っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・整備士資格をお持ちの方
・カーディーラーでのサービスフロントスタッフ経験者
・車好きな方（この車種が好き！／ドライブが好き！という方）
・お客様の要望を的確にヒアリングし、具体化する経験をお持ちの方

【尚可】
・車両に関する知識や、車両を扱った業務経験をお持ちの方

下記職業出身の方が活躍しています！
・ウェディング・エンディングプランナー
・旅行会社
・宝飾販売
・オーダーメイドスーツの販売員　など

勤務地

配属店舗により異なる

勤務時間

9時30分～18時30分(実働8時間)

想定給与

■月給：184,600円～230,000円／その他固定手当：10,000円

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）／退職金制度（確定拠出年金制度）／持株会制度／会員制リゾート施設全国30ヶ所利用可／社員旅行／年1回健康診断／資格取得支援制度／車両取得支援制度／職務手当／役職手当／資格手当／皆勤手当

休日・休暇

週休2日制（水曜定休＋平均月3日程度交代制公休）／年間休日106日／年末年始休暇（3～5日）／有給休暇(入社半年後より10日)／その他慶弔等による特別休暇