募集要項

募集職種

【リモート】コンピュータ ユーザーサポート／カスタマーサクセス事業マネージャー　

仕事内容

【職務概要】
・組織管理
　┗担当グループの全体組織設計
　┗新規アカウント対応におけるチーム組成
　┗デリバリチーム管理（品質、評価）
　┗グループ収支管理（売上、粗利、コスト）
　┗人材リソース先行調達、人員計画
　┗グループ内の技術・ノウハウの全体最適化
・お客様対応
　┗お客様とのリレーション強化方針の策定
　┗責任者としての顧客折衝業務
※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動を求められます

■今後のキャリアパス
事業部部長、経営管理など

■入社後の流れ
入社後3日間は入社研修にて企業理解を深めていただきます。
フルリモート可能ですので、ワークライフバランスを整えながら働いていただけます。（※出張あり）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下いずれかの事業に関する事業運営のご経験
・BPO事業
・IT関連事業

■歓迎要件
・コールセンターや顧客サポート部門でのセンター長の経験
・業務改革アウトソーシング（BTO）やITアウトソーシングに関する業務経験

勤務地

高知県高知市駅前町1-8　第7駅前観光ビル

勤務時間

9時00分～18時15分

想定給与

■月給463,000円～733,000円

待遇・福利厚生

通勤手当、残業手当、資格取得支援・手当て、選択制確定拠出年金、服装自由、時短勤務制度

休日・休暇

年間休日120日以上（土、日、祝）、リフレッシュ休暇（3日）、年末年始休暇（カレンダー通り）、有給休暇（10日）