募集要項

募集職種

カスタマーサクセス～第二新卒～

仕事内容

【職務概要】
WEB接客ツール及びチャットボットツールを導入したクライアントへの導入サポート、またその後はクライアントと並走しながらサイトの最適化を実行していただきます。

【具体的には】
・導入キックオフミーティング
・導入振り返りミーティング（導入後2～3か月後）
・サポートセンターへの問い合わせに対する対応（メール）
・幅広いクライアントを担当し、ミーティングを実施（定期／不定期）
・定期的なクライアントフォローによる顧客満足度・ロイヤリティ向上
・アップセル、クロスセルの提案　など

★☆★魅力★☆★
・専門性がある
→幅広いプロダクトを保有、デジタルマーケティングのスキルを習得できる。特定のクライアントにコミットするキャリア展開も可能です。
・裁量を持って働く環境が整っている
→現場主体で立案、実行することを歓迎します。キャリアの可能性を広げられる大きなチャンスです。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】～第二新卒・業種未経験歓迎～
・法人営業のご経験（目安：3年以上）
→無形商材を扱ってきた方を想定しています。

【尚可】
・カスタマーサクセス・カスタマーコンサルタントのご経験

★クライアントワークを経験しながらマーケティング領域のスキルを付けていきたいという方、大歓迎！

★同社はマーケティングPR業界のリーディングカンパニーとしての地位を確立しているマテリアルグループの一員として、グループのCX・デジタルマーケティング領域を担っており、順調にビジネスを伸長させています。安定した財務・顧客基盤を構築してIPOを予定しています。

勤務地

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35F

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム無し)

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、インセンティブ制度、各種手当、人材支援、ライフイベント支援、健康診断、インフルエンザ予防接種、マテリアルホリデー、リフレッシュ休暇

休日・休暇

完全週休二日制（土・日・祝日）、夏季休暇・年末年始、慶弔見舞、有給休暇（10日～20日、勤続年数に連動）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇