募集要項

募集職種

ユーザーサポートエンジニア（自社プロダクト）

仕事内容

【職務概要】
同社プロダクトのユーザーサポートエンジニアとして下記業務をお任せしたいと考えております。

【職務詳細】
同社で提供しているクラウドサービスのサポートデスクで下記をご担当いただきます。
・メール問い合わせ対応
・電話での問い合わせ対応
社内エンジニアへのエスカレーションパスが完備されています。

☆採用背景☆
国内トップクラスのGPU専用データセンターを運営する同社は、2024年に上場を目指しております。同社で開発している、ビッグデータを高速で計算処理できるGPUクラウドサービスである、「SOROBAN」は主に研究機関などから高いニーズがあり、売上も拡大しております。更なる拡大に向け、上場に向けて一緒に切磋琢磨して頂けるユーザーサポートエンジニアを募集します。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・Linuxの業務経験1年以上

【尚可】
・ユーザサポートの業務経験
・クラウドサービスのサポート業務の経験
・Windowsの基礎知識
・FAQなどのドキュメント作成経験
・活動管理スキル

勤務地

東京都新宿区市谷田町3-24-1

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：11：00～16：00）
標準的な勤務時間：9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、ストックオプション、リフレッシュルーム、フリードリンク・フード、関東ITソフトウェア健康保険組合加入

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産前産後休暇