募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
採用領域の各種Saasサービスを支援していく事業を立ち上げております。今回は、採用システム（ダイレクトリクルーティングサービス）のカスタマーサクセスの代行プロジェクトでの業務をお任せします。

【職務詳細】
■カスタマーサクセス業務
・採用システムのSaasサービスを使用しているクライアントに対するフォローアップ。導入時のご説明や使い方のレクチャーなど。
・採用においてのクライアントとの課題を把握し、目標設定や各種KPIの設定を行い、数値目標に向かった改善業務
・オペレーターの教育・管理・マネジメント業務
・業務の標準化及びマニュアル展開
・サービスの継続利用を推進する継続営業活動

※メインミッションは、クライアントの採用成功をご支援するということ。またカスタマーサクセスの為、ご自身の営業ノルマはありませんが、顧客の採用成功に連動した各種KPIや目標はございます。純粋に顧客の為に改善提案や伴走しながら目標達成に導くことが重要となります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれかのご経験がある方
・営業経験がある方
・人事や採用に携わったことがある方
・人材業界（人材紹介や求人広告）での営業の経験がある方


★働く環境について★
柔軟な在宅ワークも可能です！
※入社直後は初期研修やメンバー交流につき、多めの出社をお願いします。（メンバー間のやりとりはチャットツールを使用）

勤務地

福岡県福岡市中央区天神2-8-41 福岡朝日会館13F

勤務時間

8時50分～18時00分

想定給与

■記載年収は想定残業20時間分込みの金額となります。

待遇・福利厚生

通勤手当（上限5万円まで）、家族手当、地域手当有り、社員旅行、社員共済会、福利厚生倶楽部加入、国内保養所、国内提携宿泊施設、海外提携宿泊施設、スポーツクラブ、レジャー施設

休日・休暇

【年間123日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、夏期休暇3日、年末年始休暇5日、有給休暇（入社半年経過時点10日）