募集要項

募集職種

DtoC新ブランドのCRM責任者（女性用化粧品ブランド）

仕事内容

【職務概要】
「誰かにとって無くてはならないもの・欲しかったもの」を自ら企画開発し、 DtoCのビジネスモデルで複数ブランドの運営を行っております。年間売上約50億円（2022年）を上げる、Leo Sophia Groupの重要な収益柱の事業です。
女性用化粧品ブランド（24年1月ローンチ）のCRM責任者 として、以下の業務をお任せいたします。

【職務詳細】
◆CRMツールを用いた既存顧客データの抽出
◆データ分析後の戦略の立案・企画へ落とし込み
◆顧客状況に適したコミュニケーション施策の実行と分析業務
など、以下のような業務を一気通貫でお任せいたします。

例）
・既存顧客の管理／分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案
・顧客LTV向上のためのCRM各種施策の実施
・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計
・顧客離脱防止策の運用と継続的な改善
→ステップメール、メルマガ、LINE、紙面DM、同梱物企画、顧客リアクションのトラッキング・分析、顧客対応方針の設計およびコールセンターマニュアル設計・改善、カートシステムと連携した顧客対応の仕組み構築など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　　　　　　
◆EC、Webサービス業界経験者
◆CRMマーケティング業務経験　※業界問わず
◆顧客データを使ったデータ分析経験　※業界問わず

【尚可】
◆単品リピート通販事業のCRMマーケティング業務経験
◆CRMツール活用しての販促経験
（ツール：ECフォース、カスタマーリングス、うちでのこづち、Lステップ…etc）
◆EC（DtoC）業界経験者
◆EC（DtoC）のCRMマーケティング業務経験
◆消費財メーカーでのご就業経験
◆化粧品、健康食品等美容領域企業でのご就業経験

勤務地

東京都目黒区下目黒1-8-1 ARCO TOWER 17F

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費支給（上限3万円）、住宅手当（上限3万円※条件あり）、書籍購入費用補助、ランチ／ドリンク無料　等

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休二日制、年末年始・GW休暇・夏季休暇、産前・産後休暇、育児休暇