募集要項

募集職種

テクニカルサポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】
同社のパッケージソフトである臨床検査情報システムを、お客様により安心して利用してもらうためのサービスとサポートを担当頂きます。
【職務詳細】
同社のシステムを利用しているお客様に対して、コールセンターで24時間365日で電話対応しています。フィールドサポートメンバーは、電話やリモートで解決できないトラブルが発生した際に、医療施設を訪問し運用再開までの支援を行います。
【配属先について】
東日本フィールドサポート課：担当エリアは関東・甲信越全域になりますので、遠方の場合は打ち合わせの際に数回、導入の際に日帰りまたは宿泊の出張があります

【同社の魅力】
・医療系パッケージの開発に特化しておりますので、専門知識を習得することが可能です。
・自社商品の開発・導入・保守に携わることができます。
・エンドユーザーの声や、システムによる業務改善等の効果を直接感じることのできる業務です。
・システムの保守サービスを通して、医療の進歩に貢献する喜びを感じることができます。
・年齢、入社年度に関わらず、公平に実力を判断頂ける土壌があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　
・医療系システムの導入経験をお持ちの方
・ITに関する基礎的な知識をお持ちの方
・リーダー／サブリーダーのご経験をお持ちの方
・エンドユーザーとの折衝が可能な方

【尚可】
・現職で顧客対応やサービスサポートのご経験がある方
・検査業務基礎知識をお持ちの方もしくは検査業務のご経験がある方
・将来的に管理職もしくはプロジェクトマネージャーを目指したい方
・普通自動車運転免許

勤務地

東京都品川区大崎1-2-2　アートヴィレッジ大崎セントラルタワー8F

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費支給(4万5,000円／月)、健康診断有り、社員持株会制度、リフレッシュポケット、時間外手当

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)、祝日、会社規定の休日、リフレッシュ休暇、有給休暇(15日～20日)※休日日数125日※病院へのシステム納品にあたり休日出勤は発生します（休日出勤の場合、代休を取得いただきます）