募集要項

募集職種

【愛知：リモート】カスタマーサクセス部門マネージャー候補

仕事内容

【職務概要】
結婚支援のニーズ向上に伴い業績急拡大中の同社。会員さま対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門(CS部)をまとめるマネージャーとして以下の業務をお任せします。

【職務詳細】
各スタッフに対して、会員さまのご成婚を実現するためのマネジメント業務を行っていただきます。成果を上げていくために、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の実施など計画的に各部門・スタッフの課題解決を行っていただきます。

・目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行
・メンバーマネジメント（目標管理）、教育、育成
・担当エリアの営業戦略策定

今、【結婚相談所】は圧倒的な注目を集める婚活のスタイル。
女性入会者の35％が20代に。
活気溢れる婚活業界で成長中の企業です。
業界トップクラスの会員数を誇り、
設立から38年以上と業界でも長い歴史があり、
安定した基盤が特徴です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・目標数値や売上等の管理責任経験があり実績を上げてきた方
※下記いずれか
・カスタマーサクセス経験
・管理者(SV・リーダー・マネジャーなど)経験

【尚可】
・システムに関する基礎的な知識のある方

勤務地

愛知県名古屋市中村区名駅4丁目5-28　桜通り豊田ビル17階

勤務時間

10時00分~19時00分（実働8時間）
※上記の間で1ヵ月単位のシフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

リモートワーク可（一部従業員利用可）、時短制度（一部従業員利用可）、服装自由（全従業員利用可）、出産・育児支援制度（全従業員利用可）、研修支援制度（全従業員利用可）

休日・休暇

【年間休日122日】週休2日制（月9～11日休み）、年末年始休暇、産休・育休（取得・復帰実績あり）、有給休暇、介護休暇、慶弔休暇、特別有給休暇（裁判員休暇）