募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
自社プロダクト「OPTEMO」のカスタマーサクセスを行っていただきます。プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディングをミッションとして従事していただきます。（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）
※まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化だけでなく、開発チームとの機能開発やセールスチームとの連携等、業務範囲は多岐にわたります。

★自社プロダクト『OPTEMO』の特徴★
WEBサイトへ訪問した顧客が見ている画面を確認しながら、その場でチャットや音声通話を行って【商談化率の高いリード】を獲得するツールです。
インサイドセールスが工数をかけずに商談化率の高い新規リードをWEBサイトで獲得することを実現します。

★ポイント★
・少数精鋭の組織で自身のスキルを磨くことができます。
・フルリモート／フルフレックス
→社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されているためリモートワークでも積極的に社内で関わりを持つことができます。
・他部門との連携が多く発生するため、IT知識、セールス知識を身につけることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　
・SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしてのご経験
（オンボーディング／アップセル・クロスセル等のご経験）

【尚可】
・インサイドセールス向けの商材の知見
・広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験
・商品やキャンペーン等の企画（調査～企画立案）経験
・営業やカスタマーサクセスなど取引先とのコミュニケーション経験
・新規事業の企画、立ち上げの経験
・法人向けSaaSセールス経験

勤務地

東京都千代田区内神田3-17-8小山第1ビル303（フルリモートワーク可）

勤務時間

フレックス制（5：00～22：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

書籍購入補助（電子書籍可・自己所有可）・リモートワーク環境整備補助★その他資格補助など、業務改善のための補助は自ら提案することが出来ます！

休日・休暇

・毎週土曜・日曜日、国民の祝日・年末年始　12月29日～1月3日(毎年変動の可能性有り)・夏季休暇 7月～10月の任意の3日・有給休暇・慶弔休暇