募集要項

募集職種

【青森：リモート】コールセンターオペレーター（インバウンド業務）

仕事内容

【職務概要】
同社ペット保険に対する各種お問合せ対応オペレーター（受電業務）の募集です。

【職務詳細】
・新規申込受付
・各種変更手続きの受付
・各種問合せ対応
・資料請求の受付　等
※営業やテレアポでのお仕事はございません。


【入社後の流れ】
研修（座学）で保険の基礎や商品知識などを学ぶことからスタートします。もちろんすぐに受電開始はありません。ロープレ（社員同士の実践練習）で実際のお客さま対応を学び、習得状況に応じて段階的に受電デビューします。

■魅力：
ペット保険の契約数は順調に増えており、これからも成長余地の大きいマーケットです。同社は、業界トップクラスのポジションについており、成長スピードも速い会社です。また、マーケットでの同社のポジションを維持するために、意思決定までのスピードが速く、新しい改善や改革が起こりやすい土壌があります。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・PC操作、文字入力など基本的な操作ができる方。

【尚可】
・他業種での電話受付。
・コールセンター業務の経験（インバウンド、アウトバウンドどちらでも可）。
・事務作業などのオフィスワークの実務経験。
※経験がなくてもご安心ください！ほとんどの先輩スタッフが未経験からのスタートです。
※販売や接客など他業界出身の方が多数活躍中です！

■金融機関としての社会的意義：
同社は、損害保険業の認可を受けた「損害保険会社」です。ペットが適切な医療を受けられるよう金銭面でお客さまをサポートする重責を担っており、社会的意義の大きい事業であるという使命感を持って働いています。

勤務地

【青森事務センター　第1オフィス】〒030-0861
青森県青森市新町2-2-4 青森新町二丁目ビルディング3階

勤務時間

9：00～17：00または10：00～18：00のシフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限月50,000円）、住宅手当、退職金制度（積立型退職金制度）、育児短時間勤務制度、従業員持株会、セミナー・学会参加費補助あり
団体長期障害所得補償保険（GLTD）、わんアクション応援制度（資格取得補助制度）、わんコインランチ制度（昼食補助制度）　等

休日・休暇

◆週休2日制（日・祝は固定休、土曜は月に1～2回程度出社）　年間休日121日　◆年末年始休暇　◆リフレッシュ休暇　◆ペット休暇　◆特別休暇（慶弔、結婚等）　等
◆産前産後休暇制度　◆育児休業制度　◆介護休業制度　◆土曜は月に1～2回程出社（土曜出勤の場合は振替休日取得）