募集要項

募集職種

コンタクトセンターエンジニア

仕事内容

【職務概要】
音声系インフラ基盤エンジニア（PM／PL／SE） ※AVAYA、Cisco、Genesysの音声系インフラ分野の強化を行っています
AVAYAを中心としたコンタクトセンターの提案から、構築、運用保守業務等、同社受注の各種プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、システムエンジニアとして業務を行っていただきます。

【職務詳細】
企業向けコンタクトセンター製品のメーカーであるAVAYA、Cisco、Genesysの各システムを構築するチームに所属し、新規案件の提案、音声基盤の更改プロジェクト、コンタクトセンターシステムの導入案件等について要件定義から構築に携わっていただきます。

【本ポジションの魅力】
経験豊富な30～40歳代のPM陣を中心に、システム企画／コンサルティングを含めた最上流工程よりプロジェクトに参画しています。プライムが4割を占め、直接取引のクライアントが多く、大手SIerとの協業も実現できていることから、最上流工程以降の経験を積んでいただけることが最大の魅力となります。また、今回募集するポジションでは上流SEによる技術研修や現場の先輩社員からのOJT研修などを受けていただき、将来的に上流エンジニア／コンサルタントとして活躍していただくことを前提としています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　
・PBX、IVR等、音声プロダクトの設計経験、 音声プロダクトの保守経験をお持ちの方　
・Cisco／ネットワーク設計構築経験をお持ちの方
・プロジェクトマネジメント、プロジェクトリーダー経験をお持ちの方

【求める人物像】　
・何事にも前向きに取り組む方　
・聞き上手でコミュニケーションスキルがある方
・常に成長への向上心を持っている方
・将来は自分で責任を持ってチームを任されたいと思っている方
・チームワークや人間力を大切にする同社の社風に共感していただける方
・顧客目線での価値提供や品質向上を意識し提案できる方

勤務地

東京都渋谷区渋谷1-14-16　渋谷野村證券ビル8F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費支給(上限4万円)、技能手当(技術職)、役職手当、赴任・地域手当(配属エリアによる)、赴任対象・転勤見舞金、社内公募制度、複線型人事コース転換制度、100万円プロジェクト制度、コミュニケーション費支給制度、社員持株会制度、成績優秀者表彰制度、結婚・出産祝金制度、飛び級評価

休日・休暇

週休2日制(土日)※月一回の休日出勤あり、祝日、夏期休暇、年末年始休暇、特別休暇