募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社にて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。

【職務詳細】
■誰に：同社サービスを利用している顧客
■何を：脱炭素SaaS「アスエネ」
■手法：カスタマーサクセス

・カスタマーコミュニティの活性化のためのイベント運営・
　コンテンツ制作および管理
・導入～定着に係る業務のブラッシュアップ
・利用データの活用による施策立案と効果検証
・解約率低減のための施策立案と効果検証
・製品改善に対するVOC収集とシステム反映の仕組み作り
・CX向上に向けたCRM活用推進

【同社の魅力点】
政府により「2050年カーボンニュートラル、脱炭素社会の実現を目指す」という宣言があり、今後更なる成長が見込めるエネルギー市場で安定して成長を続けています。2019年創業の同社ですが、2022年時点で既に黒字化を達成しています。
また、日経新聞でも記載のあったように総額18億円の資金調達を予定し、事業拡大に向け準備を進めています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■下記いずれかのご経験　　
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験2年以上（BtoB）
・事業会社での事業企画または営業企画経験3年以上

【尚可】
■カスタマーサクセス組織の立上げ経験
■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
■IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
■事業部門における戦略／施策立案および実行経験
■PremierePro／Illustratorを活用したデジタルコンテンツ制作経験

勤務地

東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork4階

勤務時間

※フレックスタイム制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費・出張費全額支給、ジム手当（最大10,000円／月）、書籍補助（最大10,000円／月）、家事・育児手当（最大10,000円／月）、朝食補助（400円／日　※一部条件有）、徒歩通勤手当（30,000円／月　※一部条件有）、フリードリンクなど

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、慶弔休暇