募集要項

募集職種

【群馬】市場サービス業務

仕事内容

【職務概要】
同社にて下記業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
お客様対応、修理処理プランニング・指導、推進管理
■市場での商品トラブルに対する原因特定と処理方法の指導
■修理案件に対して、外部修理業者と連携し、修理案件を計画、推進管理
■ルート・お客様へのトラブル原因、処置方法の説明
■市場不具合商品の故障原因解析と社内関連部門への情報フィードバックと改善提起、推進

【ミッション】
■品質を良くすることでCS向上を図り、その状態を維持・管理する。その成果として経営（利益確保）に貢献する。
■床材製品のアフターサービスが迅速かつ円滑に実施できるよう営業部門、修理部門と連携し、お客様のご不満を解消～CS向上を図る
■市場での製品不具合情報を商品企画・開発部門へフィードバック～商品改善を促し、品質向上を図る

【魅力】
商品不具合を改善した際の達成感や、市場での商品不具合に際して、未知な原因を組織関係者と究明、改善していく中での商品・現場知識、改善達成感

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■市場サービス対応業務経験
■第一種普通自動車運転免許

【尚可】
■建材関連の商品施工、現場知識

【勤務形態】
リモートワーク制度あり
出張頻度：4～5回／月 程度（お客様宅訪問、説明）

勤務地

群馬県沼田市井土上町135

勤務時間

8時00分～16時50分　※フレックスタイム制　標準労働時間／1日7時間50分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

従業員専用駐車場あり（全従業員利用可）、社員食堂・食事補助（全従業員利用可）、寮・社宅あり等

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休二日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始、有給休暇等