募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサポート（マネージャー）

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサポートにおけるマネージャー業務をお任せします。
「くらしを楽しく、美しく。」という理念を掲げている同社にて、お客様に寄り添い、より良いくらしをご提供するお仕事です。

【職務詳細】
・商品品質に起因する問い合わせやクレームの対応
・アフターメンテナンス対応
・課員のマネジメント
・保証書、出荷証明書発行承認
・社内資料作成
・品質会議

☆★☆おすすめポイント☆★☆
・フレックスタイム制、在宅勤務制度で柔軟な働き方が可能
・残業時間は全社平均20時間程度
・毎月最終週の金曜日は午後3時退勤の「プレミアムフライデー」、
　月2回の「ノー残業デー」を実施しており、取得率は90%以上
・産前産後休暇、育児休業制度があり復帰率はほぼ100%、
　育児短時間勤務は小学校卒業まで使用可能のため女性も働きやすい環境

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・住設メーカー等の業界経験者
・クレーム対応に伴うお客様対応
・パソコンスキル（B-Prosper※販売管理システム、Garoon等）

【尚可】
・英語力

勤務地

大阪府大阪市北区茶屋町19-19 アプローズタワー21階

勤務時間

9時00分～17時30分（フレックスタイム制、コアタイム11：00～15：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金（確定拠出年金）、単身赴任手当、単身赴任時の家賃補助、従業員持株会（奨励金10%）、財形貯蓄制度（奨励金3%）、社内販売制度、保養所（鳴門、京都）、在宅勤務制度あり、ノー残業デー（月2回、指定の水曜日）、プレミアムフライデー（取得率90%超）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土日※イベント等で稀に土曜出勤有。その場合は振替休日取得可能）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇(入社6か月経過後に10日間初年度分として付与)等