募集要項

募集職種

【大阪】ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスク業務を担当いただきます。
メンバー管理や運用設計などを担当することができるため、幅広いスキルが身に付く環境です。
また、キャリアに応じてサーバやクラウドなどの運用保守の業務をお任せすることもあります。

【職務詳細】
・Office365の問合せ対応
・メンバーの問合せ対応支援
・メンバー管理
・ヘルプデスクチーム全体の運用改善に向けての提案作業　等

■手厚いスキルアップ支援：
研修制度が充実しており、着実なスキルアップ、キャリアアップが可能です。
ヒューマンスキル研修制度・テクニカルスキル研修制度の2種類があり、社内・社外研修が200種類以上オープンしています。ご自分のペースに合わせて自由に受講可能です。（回数制限無し、受講費用は会社負担）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Office365のヘルプデスク経験
・へルプデスクSV経験（メンバー・KPI管理に加えて業務改善や運用提案等の経験）2年以上

【尚可】
・ITの知識を伸ばしスキルアップしたい方
・マネジメントに携わりたい方

勤務地

大阪府大阪市福島区福島7-15-26　JMFビル大阪福島01 7F（顧客先により異なる）

勤務時間

9時00分～17時30分（ただし顧客先による）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、各種手当（残業手当、家族手当、住宅手当、資格手当など）、社員持株会制度、健康診断（一般検診、人間ドック）、大塚商会直営ホテルの社員価格利用可能（加盟健保による補助あり）、各種研修（社内研修に加え、社外研修も会社が費用を負担）

休日・休暇

週休2日制（土日）、祝日、育児休暇、介護休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇※年間休日120日以上