募集要項

募集職種

CS（リーダー候補）

仕事内容

【業務内容】
・自社ブランドなどの委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務（KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など）
・各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等）
・入出荷処理、在庫管理
・各種集計表やマニュアルの作成
・請求書のとりまとめなどの事務処理

【ポジションの魅力】
・自社ECや楽天、amazonなどの通販バックオフィス業務全般の経験やスキルを身につけることができます。
・新規ブランドも多く立ち上がるため、その立ち上げに関わることができます。
・高度な事務処理にも対応できるスキルを習得できます。

【入社後の流れ】
・まずは先輩となるメンバーが担当しているコールセンターや物流倉庫の管理業務や入力・集計業務のサポートを行っていただきます。
・業務内容や使用するツールの操作などは十分な時間をとってレクチャーを行います。
・徐々に領域を広げ、業務を習得したタイミングで担当となるブランドの業務をお任せします。
・状況をみながらゆくゆくはリーダーポジションをお願いしたいと考えております。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作（システム入力・メール応対・Excel・Word・PowerPointなど）
・Excelの関数の実務経験がある方（VLOOKUP関数・IF関数の実務経験がある方）

【尚可】
・ECフルフィルメント業務に携わったご経験
・通販コールセンターでのSV経験1年以上
・クレーム対応経験

勤務地

東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ 13F

勤務時間

9時00分～18時15分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、社員割引制度あり、服装自由【手当】役職手当、近距離住宅手当、出張手当、子女教育手当

休日・休暇

完全週休2日制(土・日)／祝日／GW休暇／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇（入社半年経過後10日間付与）／Wedding休暇／忌引休暇／配偶者出産休暇