募集要項

募集職種

【三重】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社にてカスタマーサポートのポジションをお任せします。

【職務詳細】
■お客様対応
メール、電話、同社運営ECサイト掲示板、同社アカウントSNSを通して「問い合わせ、質問ご意見」など、お客様とのやり取り　
※ヒアリングからニーズに沿った解決方法のご提案

■社内業務
・お客様からのサービスに関する様々な問い合わせに迅速に対応するため、社内他チームとの連携
・サービス向上のために、お客様からの声を取りまとめ、全社共有を実施
・カスタマーサポートチームにおける顧客情報管理、事務処理を含むチーム運用業務全般
※トレーディングカードの知識が無くても、活躍頂けます。

【やりがい】
徹底した業務効率化、需要供給在庫管理・値決システム等を支える同社独自のAI・IT技術は今後ECサイト運営の枠を越え、市場にイノベーションを起こす将来性を有しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

★未経験歓迎★
下記スキルをお持ちの方は、ぜひご応募ください！！
・同社の理念、ヴィジョンへの共感
・お客様視点で物事を考える事が出来る
・お客様のニーズを正しく理解し、質問に回答出来る

勤務地

三重県四日市市新正四丁目6番8号カーナビルディング

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（ 上限35,000円／月 ）、住居手当（10,000円／月※28歳まで、勤務地まで5km圏内で支給）、家族手当（配偶者5千円、子一人につき3千円）、慶弔見舞金、産休・育休制度、社内イベント全額会社負担（社員旅行・山登り・伊勢神宮参拝・忘年会・親睦会等）等

休日・休暇

年間休日115日、完全週休二日制（日曜＋その他1日）、有給休暇（6ヶ月勤務後10日間付与）