募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
都内を中心に25,000店舗以上の飲食店が登録する「魚(うお)ポチ」では、事業拡大に伴いカスタマーグロースチームを新設しました。都内を中心に成長を続けてきましたが、非連続的な成長にはまだ課題が多く存在しています。カスタマーサクセスとして同社でのキャリアをスタートいただきます。
【職務詳細】
誰に：魚ポチへ登録後の新規飲食店
何を：ソリューション提案
どのように：課題の抽出→解決に向けた提案
■サービス内容の再構築
飲食店様の仕入れには未だ数々の課題が残されています。同社が今現在解決できている課題と将来的に解決しなければならない課題などを業界構造を深く理解し、定量的なインパクトを踏まえ他チームと協力しながらプロジェクトとして進めて頂くことを期待します。
■プロダクト機能開発
カスタマーサクセスとして日々活動をされる中で顧客からの顕在的な要望と潜在的な要望を声として拾うことができます。そのVoCをもとにプロダクト開発として必要なソリューションにまで落とし込んで頂き、設計した上でデザイナーやエンジニアと協力して機能開発までをプロジェクトとして進めて頂くことを期待します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■営業経験2年以上かつPCスキル（Excel、PowerPoint、スプレッドシート各種）
■プロジェクト業務推進経験：プロジェクト／プログラムマネジメントを推進する強力なビジネス経験
■データ分析経験：仮説を構築してデータ分析を主体的に行った経験。
■マルチタスク：同時に複数のプロジェクトをリードした経験。
■リーダーシップ能力：行動計画を実行するために必要な関係者を巻き込むことができる。
■問題解決アプローチ：問題を特定し、それを評価するための正しい分析を決定し、解決策を打ち出すことができる。

勤務地

【本社】〒104-0054
東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■時短勤務制度■副業可■交通費（月3万上限）■書籍購入全額補助制度■キャリアチャレンジ制度■sakana bacca社員割引

休日・休暇

■年間休日118日■年末年始休暇■夏季休暇（2023年度付与実績3日）■有給休暇（初年度10日）■慶弔休暇等