募集要項

募集職種

テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
同社のテクニカルサポートとしてご活躍いただきます。
本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。
『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。

【職務詳細】
『HRBrain』をご利用のお客様からの使い方及び使用についての質問に回答の対応をお願いいたします。
基本はチャットなどのテキストベースで連絡があり、テキストベースにて回答をします。
社外の方も閲覧できるヘルプページがあり、問い合わせの半分ぐらいはページのご案内にて回答。
込み入った内容は社内にて確認の上、返信をもらいます。

・ユーザーサポート（基本操作説明・活用提案他）
・カスタマーサクセスのサポート
・受電：平均1～2件／日ほど。※架電はなし。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・HRBrainのPURPOSE・MISSION・VALUEへの共感
・テクニカルサポート、カスタマーサポートのご経験
・IT系商材のセールス経験

【歓迎】
・SaaSにおけるアウトバウンド経験
・法人向けSaaSのセールス、カスタマーサポート経験
・ソフトウェアのセールス、カスタマーサポート経験

勤務地

【本社】東京都品川区上大崎二丁目25番２号 新目黒東急ビル５階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム11時00分～17時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

技術投資（希望スペックPC・ディスプレイ支給等）、歓迎ランチ／シャッフルランチ、登壇手当、交通費支給、フリードリンク、リモート勤務

休日・休暇

土日・祝日休み、有給休暇（入社時5日付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、子の看護休暇