募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス／業務進捗管理

仕事内容

【職務概要】
クライアントサクセス／オペレーション管理を担当していただきます。

【職務詳細】
サービス設計やオペレーションをより良いものへアップデートしていくフェーズをおまかせします！
ーーーーーーーーー具体的にーーーーーーーーーーーー
リモート経理スタッフやクライアントからの声を積極的に取り込み、改善案やサービスのオペレーションについて、チーム内や他チームと連携しディスカッションを行います！

●クライアントサクセス
・クライアントコミュニケーション
・ご要望の吸い上げ
・サービスのオペレーション改善
・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化

●オペレーションマネジメント
・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理
・品質（QCD）管理
・サービス体制の管理
・納品管理

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれか　
■法人営業経験1年以上で、以下いずれかに該当される方
　・リードタイムの長い商材で伴走（プロジェクト）型営業の経験をお持ちの方
　・クライアントに伴走し成功体験を能動的に計画・実現したご経験
■Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験
■経理・バックオフィスのご経験
■カスタマーサクセス／サポートのご経験

【尚可】
・人材紹介／人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方
・ スタートアップや新規事業でのサービス企画・ディレクションのご経験

勤務地

東京都渋谷区円山町28-3 いちご渋谷道玄坂ビル2階

勤務時間

10：00～19：00※フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康診断・婦人科検診、入社3か月で有給休暇7日付与、ペットの慶弔休暇、服装自由、月2回までリモートワーク可能、月1懇親会（任意参加）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇