募集要項

募集職種

【大分】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
ご加入者様サポートの現地訪問スタッフを募集します。
ケーブルテレビサービスご加入者様が利用中に発生した不具合を現地訪問対応により解決していくお仕事です。

【職務詳細】
・ケーブルテレビご加入者様の現地訪問サポート。
テレビ・インターネット・電話サービスなど、合わせて加入100,000世帯を超える大分エリアでのサポート業務を担当していただきます。
ご加入者様に長く利用してもらううえでサポート業務は欠かせない要素です。特に、このお仕事では電話やメール等の対応で解決できなかった不具合を現地訪問で解決し、より品質の高いカスタマーサポートを提供します。
ご加入者様宅に訪問し対応することになるため、放送・通信のコンシューマ向けサービスのご利用環境に関する知識、コミュニケーション力が獲得できます。

【魅力・やりがい】
ご加入者様宅に訪問、対応することで直接「ありがとう」のお声をもらえるお仕事です。お客さまのご利用環境に応じた不具合解決をサービス提供事業者からの直接訪問サポートで実行することで、サービス品質の向上に寄与できます。社内研修制度も充実していて、ご自身のスキルアップにも取り組んでいただけます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・自動車運転免許（中型、MT）

【尚可】
（経験）
・カスタマーサポートの経験
・放送関連・通信サービス業務での勤務経験
（資格）
・CATV技術者
・高所作業車運転技能講習
・電気通信主任技術者・工事担任者等の通信系の資格

勤務地

大分県大分市松が丘3-1-12

勤務時間

9時00分～17時15分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、定期健康診断、財形貯蓄、確定拠出年金制度（401K）、福利厚生倶楽部、EAP、
社員視聴モニター制度、 時短勤務、育児・介護休暇制度

休日・休暇

年間休日123日、完全週休二日制、祝日、慶弔休暇、年末年始、育児休暇、有給休暇（初年度5～10日、次年度以降15日付与）