募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社でカスタマーサクセスとして業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・お客様から問い合わせのあった一次対応を行っていただきます。
・カスタマーサクセス部署に所属しての業務
・午前中には前日18時以降に入信した問い合わせメールの確認、返信対応
・公式LINEを使った案内の作成や配信
・必須やノルマはないが、実際にお客様の基に訪問しサポートすることもある（10件ほど）

・お客様の家の基礎となる構造体・屋根や外壁・バルコニーなど、劣化が目に付きやすい部分や室内の壁や床材、給排水管などの設備は定期的なお手入れや点検を実施し、必要があれば防蟻処理や塗装、張替え、補修などをヒアリングしお客様の状況に応じて、メンテナンス部門につないでいただく業務になります。

【働き方】
・残業20時間程度！働き方改革を促進しており、残業も発生しないようにしています。
・どの部署でも有給取得率は8割！会社全体での有給取得推進日もあり、有給は取得しやすい環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・普通自動車運転免許（AT限定可）

【尚可】
・建築に関する資格

勤務地

福岡県大野城市筒井4-19-8

勤務時間

9時00分～18時00分　※働き方改革にて時差出勤制度を導入

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

タブレット型PC・スマートフォン（iPhoneSE）を一人一台ずつ貸与／車両手当／家族手当／資格手当／通勤手当／住宅手当／時間外手当／マイカー通勤可／育児・介護休業／YUYUCLUBバリュー割引／慶弔金制度／退職金制度／社員旅行

休日・休暇

休日日数実績108日、週休2日制（水・日）、ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（10日～20日）　など