募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（新規事業専任）

仕事内容

【職務概要】
同社のカスタマーサクセスとして、培ったユーザーインサイトから開発陣への提案、顧客業務フローの分解と再設計、エンタープライズ顧客への全社展開プロジェクトまで、幅広い業務を管轄していただきます。

【職務詳細】
・顧客にあわせた導入支援計画の立案
・顧客の業務プロセス分析と自社サービスを使った提案
・顧客側の導入チームの一員としてプロジェクトの進捗管理
・スモールスタートからのマイルストーンを設定した全社展開戦略の立案
・顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック

【新規事業の概要】
既存事業（現場向け動画教育プラットフォーム）の隣接領域であり、同じデスクレスワーカー産業がターゲットです。現場記録のDXとAI分析提案が主要機能。詳しくは面談にてお話します。

【働き方】
週2回までのリモート勤務が可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　
下記いずれかの経験1年以上　
・SaaSのカスタマーサクセス経験
・エンタープライズ向けアカウントセールス経験
・ITコンサルタント経験
・業務改善コンサルタント
・プリセールス経験
・SIerでのシステム導入プロジェクトマネジメント経験

【尚可】
・スタートアップでの勤務経験

勤務地

〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当支給、リモートワーク、自転車通勤可、服装自由、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、近距離居住手当、近距離居住奨励金(一時金支給)、書籍購入費全額補助、希望PC支給、ストックオプション付与（リーダー以上）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日休み、年末年始休暇、年次有給休暇