募集要項

募集職種

【兵庫】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
複合機（コピー／プリンター機）の操作案内、修理手配、消耗品受付の電話業務を担当します。

【職務詳細】
・紙詰まりに関する問い合わせ
→応急処置の案内、エンジニアの手配
・複合機の消耗品の発注依頼
→専用システムでの消耗品の受注

【おすすめポイント】
・未経験入社が多数在籍しており、SVが丁寧に研修を実施します。
・研修終了後も周囲のメンバーによるフォロー体制が整っています。
・大手企業勤務の安定性があります。
・完全土日祝休みで、残業も少ないです。

★入社後の基礎研修（約1ヶ月間）とOJT研修でサポートします！
（1）基礎知識取得（複合機や対応システムの仕組みについて）
（2）電話応対の基本習得（ロールプレイング形式の実践）
（3）総まとめ（応対ルールの復習・チェック）
（4）実践練習

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル

【尚可】
・電話対応経験

勤務地

兵庫県神戸市兵庫区和田崎町1-1-1

勤務時間

8：30～17：00／9：00～17：30／9：15～17：45のいずれか
※希望考慮

想定給与

スキル・経験により優遇、シフト手当3万円程度＋深夜割増

待遇・福利厚生

交通費全額支給、確定拠出年金制度（401K）、褒賞旅行、各種社会保険完備、定期健診、慶弔見舞金、保養所(箱根、蓼科、富津他)、資格取得奨励金制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年間休日123日、夏季・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産休・育休、介護休暇