募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
医療業界向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポートをお任せいたします。

【職務詳細】
医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポート（操作サポート、ソフトウェア障害対応、電話対応等）
●電話／リモート接続によるサポート対応
※よくある問合せ内容
・ソフトウェア、ハードウェアの障害対応
・使用方法の質問
・一般的なWindowsに関する質問など

●定期点検など、定期的な対応
※定期的な対応の例
・現地訪問による定期点検作業
・リモート接続による定期点検作業
・お客様環境の残容量確認

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT（ハード・ソフトウェア）に関する基礎知識
・PC、NAS、UPSのハードウェア知識
・普通自動車第一種運転免許

【尚可】
・医療システム経験者（PACS、検査、健診）
・情報処理系有資格者
・Oracle／PostgreSQL データベースのサポート、管理経験

勤務地

大阪府大阪市中央区南船場1-16-13堺筋ベストビル5階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当／上限25,000円、資格取得支援制度、役職手当、スポーツジム無料利用制度

休日・休暇

年間休日120日以上、土日祝（病院への導入で土日出勤の可能性有り。その際は平日に振替休日を取得していただきます）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇