募集要項

募集職種

【大阪】ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
同社で開発しているVisual Max（ビジュアルマックス）MicroRecorder（マイクロレコーダー）、Picoral（ピコラル）、MEDIA PACS（メディアパックス）、PerioNote（ペリオノート）などの製品のシステム保守に関する下記業務を行っていただく予定です。

【職務詳細】
■製品の問い合わせ業務
社内外から寄せられる製品に関する疑問や不具合の相談に対して、解答を行っています。カスタマーセンターで解決できなかった動作についての質問や操作方法、製品に関する他部署からの質問などに対応しています。主にメールによる問い合わせが多く、電話やファックスなどで対応する場合もあります。

■納品作業のセッティング
納品時に客先（歯科医院など）で、製品のセットアップを行うなど実際に現場を訪れ作業を行います。
また、専用会員様の対応時にはPCを遠隔操作し、不具合の特定やセッティングを行います。

■製品マニュアル（手順書など）の作成
製品の操作の仕方や注意事項など、使用するユーザーに向けたマニュアルの作成を行います。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■IT業界での何かしらのご経験のある方
■基本的なPC操作が可能な方（Word、Excelなど）
■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方
※客先へ向かう際はご自身でレンタカーを運転して向かいます。

★未経験でも安心な手厚い研修★
配属先の部署にて、OJTを中心に仕事を覚えていただきます。先輩に付いてマンツーマンで行うため、分からないことはすぐに聞きやすい環境です。また、ITやPCのことについて入社前から特別詳しい必要はありません。医療機器やIT製品の技術・システムに興味があり、趣味でPCを組み立てたことがある方など、業種・職種未経験から応募が可能です。歯科業界について学べる歯科研修、保険研修などの座学研修も充実しているため、ご自身の実力に応じたステップアップをすることができます！

勤務地

大阪府大阪市東成区中道1-10-26 サクラ森ノ宮ビル5F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験・能力・前職給等を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

財形貯蓄制度／総合福祉団体定期保険／確定拠出年金／退職金制度／自己啓発支援制度／資格取得奨励制度／歯科検診制度／保養所／オンライン動画研修制度／交通費支給（月5万円まで）／地域手当／職務手当／役職手当等

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児休業、リフレッシュ休暇（5日間の連続休暇）等