募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
GMOインターネットグループに所属する同社にて、ECモール等に出店中のお客様に向けて、『makeshop』によるオリジナルショップの改善の支援をするECアドバイザーを募集します。

【職務詳細】
1、マーケ施策の実行
・売上UPのノウハウ記事作成、メルマガ配信、初期値変更などを通じて　　
　ショップのEC基礎を実行させる仕組みの考案と実装
・マーケティングオートメーションツールを使って売り上げUPに
　繋がる設定を促進
2、ネットショップとして基本的な設定が不足している部分を
　チェックし、アドバイス（電話・メールによる対応）
・SEO対策の提案、集客のための広告参加案内
・サイトの改善提案
・メールマーケティングツールの導入提案
3、課題解決フォロー
・ショップ運営の課題や機能要望をヒアリングして、
　解決策の提示および社内連携（調査・開発要望の提出）
・担当ショップとの関係値構築と信頼関係の維持

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記のいずれかのご経験
・法人営業のご経験（IT業界）
・IT業界でのカスタマーサクセスのご経験
・EC運営またはECコンサルティングのご経験

【尚可】
・Web広告業界での営業経験・基礎知識
・ネットショップのコンサル経験・基礎知識
・Excel関数のif、vlookupの実務使用経験

勤務地

東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー　

勤務時間

9時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、結婚・出産・入学お祝い金、永年勤続功労金、教育支援制度（書籍、資格取得費負担、各種研修参加 etc）、社員食堂(完全無料)、マッサージルーム、お昼寝スペース、託児所完備、社内図書館

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇5日、有給休暇（入社後半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
※年間休日125日