募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
営業経験を活かして「エメラダ・キャッシュマネージャー」のユーザーのサクセス活動をお任せします。

【職務詳細】
■誰に：パートナーの金融機関職員及び、金融機関の融資先である事業者
■何を：同社の主要サービスである「エメラダ・キャッシュマネージャー」について、金融機関と協業しながら、顧客体験(CX)の最大化及びユーザー獲得をドライブします。
■どのように
・サービスのオンボーディングサポート（初回設定、機能説明、活用方法説明）、サービスに関する問合せ対応
・ユーザー候補である中小企業への導入提案支援
・導入パートナーである金融機関の教育、後方支援
・ユーザー向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成
・新規／既存ユーザー向け勉強会（セミナー）への登壇
・プロダクトに関する改善要望の開発フィードバック
・カスタマーサクセス業務の改善に向けたデータ分析や仕組み作り

★おすすめポイント
・週3日～の出社と、リモートワークを組み合わせたハイブリッド勤務
・ストックオプションの付与あり（評価に応じて）

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・法人営業の経験　2年以上

勤務地

東京都港区南青山7-1-5＆CALMminamiaoyama 304

勤務時間

始業9時00分、終業17時00分を基本とし、労働者の決定に委ねる ※7時間勤務したものとみなす

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、交通費全額支給、健康診断、ノートパソコン貸与、資格取得支援制度、服装自由、副業相談可

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇