募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーエンジニア

仕事内容

【職務概要】
学校ICTシステムの設計構築／導入プロジェクトリーダー、チームマネジメント、外注等の窓口業務を行っていただきます。
※案件によっては設計構築・導入を協力企業に依頼しております。

ヘルプデスクからエスカレーションがあった障害対応に関して、
顧客先（教育現場）に行き、PCやサーバー機器、ソフトウェアなどのシステムトラブルへの対応を行っていただきます。また、設計構築・導入プロジェクトリーダーとして、パートナー企業やメンバーへの作業指示をお任せします。
※案件によっては設計構築・導入を協力企業に依頼しております。
■担当エリア：横浜市、川崎市、神奈川県西エリア、その他県内自治体
■配属オフィスの組織構成：９名（20代前半～40代前半）

＜入社後の流れ＞
・先輩社員と同行し、顧客先にご挨拶。
その後、簡単な作業で客先に訪問するところから始めていただきます。
・将来的にサーバー構築、プロジェクト管理などのスキルアップも期待できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客サポート経験（目安：3年以上）
・PCやサーバー機器、ソフトウェアなどのシステムトラブルへの障害対応（一次切り分け）ができる方

【尚可】
・IT業界でのカスタマーエンジニア経験

勤務地

神奈川県厚木市田村町8-10 朝日生命厚木田村町ビル

勤務時間

フレックスタイム制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

営業手当、通勤手当、家族手当、教育手当（高校生から大学生までの子供1名につき月1万円。管理職は対象外。世帯主であることが条件）、育児休業制度、資格取得支援制度、保養施設、ゆりかもめ(社内親睦会)、JMC社員親睦会、部活動など

休日・休暇

年間休日126日、土曜、日曜、祝日、夏期休暇（6日）、年末年始休暇（6日）、有給休暇