募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（7月入社）

仕事内容

【職務概要】
店舗情報一括管理サービス「Canly」を導入した顧客に対する、導入・継続支援を行なっていただくポジションです。

【職務詳細】
・オンボーディング サポート
・運用促進の提案
・毎月の定例会議
・社内との連携（セールス、開発）など

------------------------- 募集背景 -------------------------
店舗情報一括管理サービス「Canly」をリリースして1周年を迎えました。おかげさまで契約店舗数は国内外52,000店舗を超え急拡大を続けており、店舗ビジネスの顧客価値を提供し続けています。

一方で、オペレーションやCSの負荷は増加傾向にあり、今まで以上にこの領域に注力する必要があると考えております。現状、カスタマーサクセスチームの役割は大枠で決まっていますが、まだ変化途上であるため、ルールに縛られずスピーディーな変化を楽しみながらクライアントファーストで主体的に動いていただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※以下のいずれかの経験をお持ちの方　　　
・法人営業経験2年以上　　
・カスタマーサクセスの経験2年以上

【尚可】
・SaaS経験（セールス or CS）
・ベンチャー企業での勤務経験
・Googleマイビジネスその他SNS運用のコンサルティング経験

勤務地

東京都渋谷区渋谷1丁目8-3 TOC第1ビル7階

勤務時間

10時～19時（実働8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、ストックオプション有

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝日）、有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇、年末年始休暇