募集要項

募集職種

【東京：リモート】導入オペレーションスペシャリスト

仕事内容

【職務概要】
プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。
顧客のニーズをもっとも深く理解する立場として、トップマネジメントから現場まで各レイヤー、様々なステークホルダーホルダーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進め、CX向上を担う重要なポジションです。
また、インハウスにいる世界レベルのAIエンジニアや経験豊富なPdMへクライアントからのニーズを適切にフィードバックし、エッジの効いた業界を変えるプロダクト構築を目指しています。

【職務詳細】
・エンタープライズ企業向けバーティカルSaasの導入・利用定着・効果顕在化支援
・（遠隔監視オプション）中央監視装置・外付けセンサーとの連携に向けた導入計画策定や最適なデータフローの設計、システム連携支援
・クラインアントニーズの収集・要件整理、プロダクトチームへの連携
・SaaSを軸としたエンタープライズ企業向け、経営課題・業務課題の特定及び改善コンサルティング　
・クロスセル・アップセルプランの策定から実行までのサイクルの最適化
・コミュニケーションマネジメントの設計・実施

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・SIerでのソフトウェア導入、プリセールスやテクニカルサポートなどのご経験（顧客折衝を含むご経験）
・SaaSプロダクトのソリューション営業もしくはカスタマーサクセス経験
・事業会社でのDX推進やソフトウェア導入などのご経験

【歓迎】
・データフローの整理、システム連携に関する知見をお持ちの方
（例：DX企画推進、IoTシステムの導入経験者など）
・IoT領域に関心があり、実際にIoT技術を活用したシステムに関わりたい方
・エンタープライズ企業との折衝経験
・ビルメンテナンス・マンション管理業界のご経験
・BtoB向け営業・プリセールスのご経験
・BizDev（新規事業開発など）のご経験
・コンサルティング業界経験
・マネジメントのご経験

勤務地

東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2階　お客様先へ訪問する可能性あり。

勤務時間

フルフレックスタイム制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険）／ノートPC貸与／交通費全額支給／服装自由／フリードリンク／定期健康診断実施／副業OK（許可制）／各種社内イベントあり（全社会議など）

休日・休暇

完全週休2日制／年間休日120日以上 ※2022年実績／年末年始休暇／慶弔休暇／同社規定による年次有給休暇制度（入社時、入社月に応じて10日～1日分付与）