募集要項

募集職種

【千葉】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社カスタマーサクセスとして下記業務をお任せしたいと考えております。

【職務詳細】
■誰に：既存・新規法人顧客
■何を：顧客フォロー、アップグレード
■手法：お電話でお客様へヒアリング

＜1日の流れ＞
9：00　出社、朝会、メールチェック
9：30　お問合せ内容の確認・対応
9：45　既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話
　　　 広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
12：00　お昼休憩
13：00　既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話
　　　 広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
17：00　事務作業（結果・振り返り入力）
18：00　退勤

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　　
※業界・職種未経験の方歓迎
◎接客販売、営業経験など人と話すことに抵抗がない方
◎人のサポートが好きな方

ー社風ー
平均年齢33歳程の若い組織の為、年齢関係なくフランクにコミュニケーションを取る
穏やかな社風です！

ー働きやすさ重視！ー
☆リモートハイブリット勤務可能！
→週3日出勤、週2日リモートのハイブリットが可能です！（勤続3年以上に限る）

☆残業平均20時間／月
→一定の時間を超えると上長の許可が必要とし、残業を減らすようにしています！

勤務地

千葉県千葉市中央区新千葉1-4-3 WESTRIO千葉フコク生命ビル5F

勤務時間

9時00分～18時00分（実労働時間：8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

ベネフィット・ワン、退職金制度、健康保険組合保養所あり、企業型確定拠出年金制度、年会費無料ゴールドカード優待、「事業総合障害保険」加入、交通費支給(上限月3万円)、家族手当(扶養者1人あたり月1万円)、住宅手当(※世帯主に限る)、リモート制度、シェアオフィス導入

休日・休暇

【年間休日120日以上】週休2日制(土、日※3ヶ月に1回土曜出社日あり／一部振替休日あり)、祝日、GW、夏期休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、有給休暇、慶弔休暇