募集要項

募集職種

【群馬】システム運用・保守※前橋市

仕事内容

【職務概要】
同社にて以下の職務を行ってもらいます。

【職務詳細】
「自社開発ソリューション」「基盤ソリューション」の、システム導入後の運用、保守を提供する「カスタマーサービス」の業務になります。

自社内でのシステムの運用監視(検知後、担当者へのエスカレーション、手順書に定めたアプリケーションやサーバーの操作等）、お客様(企業)からの問い合わせ、障害のコールに対する一次対応、担当者への取り次ぎを行ってもらいます。
　
〈具体的には〉
・システム運用管理・監視
・システム障害時の対応（二次対応へのエスカレーション）
・汎用機オペレーター
・汎用機バッチジョブ等設定、実行等業務
・資料作成など
・お客様からの電話対応、担当者への取り次ぎ業務
・印刷用帳票類の在庫管理

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】～未経験歓迎～
・Word, Excelなどの基本的な操作ができること

【尚可】
・データセンターオペレーターのご経験がある方
・ファシリティマネジメントのご経験がある方。

IT営業・インフラエンジニア（サーバーエンジニア・ネットワークエンジニア）など他職種からのキャリアチェンジも歓迎です！

勤務地

群馬県前橋市元総社町521-8

勤務時間

シフト制（（1）8：30～17：30／（2）21：00～6：00／（3）6：00～15：00（4）15：00～0：00）※夜勤は月4回程度

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金制度、永年勤続表彰制度、財形貯蓄、家賃補助（上限2万円）※社内規定に従い支給、資格取得奨励金（動作規定に従い支給）、家族手当、慶弔見舞金、社員割引、社員駐車場あり、保養施設（草津など）

休日・休暇

【年間休日120日】シフト制のため月に4日程度の土日祝日出勤あり、有給休暇：入社直後10日・最高付与日数20日