募集要項

募集職種

【愛知：リモート】自社クラウドサービス導入サポート

仕事内容

自社サービスを導入されている、または導入検討されているお客様対応を、主に電話対応から導入サポートまでお任せします。対象の顧客はスイミングスクールをはじめとした各種習い事スクールの領域です。

【職務詳細】
《導入後のお客様》
■システムの操作方法のレクチャー■機能改善要望等のヒアリング
《導入前のお客様》
■お客様要望のヒアリング■営業担当への接続

【導入サポート】
システムに関する知識が身に付いた後は、導入時のシステム初期設定を実施いただきます。全国のお客様を訪問し導入サポートを実施する為、月に数回の出張が発生します。

【入社後】
入社後1年間を目安にまずはお電話対応を中心に自社サービスに関する知識を付けていただきます。2年目以降は実際にお客様先へ出向き、導入のサポートをお任せします。一定のサービス知識が身に付いた後はリモートワークも可能となります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■下記いずれか
・営業経験
・顧客折衝経験

【尚可】
・システムの設定や導入経験のある方
・カスタマーサポート経験

勤務地

愛知県 名古屋市中区 錦2-10-13SC錦ANNEX5F

勤務時間

9：30～18：30※フレックスタイム制
コアタイム：10：00～15：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

在宅手当：在宅勤務1日につき250円、通勤手当、時短制度、服装自由、退職金、音楽OK、無料ドリンク自販機、無料おかしBOX、書籍リクエスト、会社飲み会補助

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇（7月～9月の間で3日間）／年末年始休暇（12月29日～1月4日）／年次有給休暇（入社時10日、最大20日）／慶弔休暇等の特別休暇