募集要項

募集職種

オペレーター　

仕事内容

■業務概要
同社のCS課(Customer Satisfaction)にて、予約業務をご担当いただきます。
オフィスでのデスクからホテルにお泊りのお客様や企業の秘書室のフォロー等をご担当いただきます。

■具体的な業務内容
・メール対応
・基幹システムへのデータ入力
・FAXの仕分け
・ご予約の変更、キャンセル対応
・ご予約の詳細確認時の電話対応
・お客様からのお問い合わせ対応 等

【仕事の流れ】
電話やメールにてお客様から、お問い合わせが入ります。
↓
実際に車を配車できるかどうかや、キャンセル・変更の確認をし、お客様にメールや電話にて、お答えします。
↓
情報をフォーマットに従って、システムに入力し、予約を完了させます。

雇用形態

契約社員

応募資格

～未経験歓迎！！～
※業務はマニュアルに沿って行なうため、未経験の方もご安心ください！
【必須】
・何らかの接客経験

【歓迎スキル・経験】
・オペレーター業務
・営業等のコミュニケーション機会が多い職種経験者
・英語での会話能力
・文章能力

勤務地

東京都江東区扇橋1-2-17 HLC扇橋ビル

勤務時間

7：00～22：00 （実働8時間：シフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（30,000円／月）、家族手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度、再雇用制度（65歳まで）

休日・休暇

週休2日制（休日：シフトによる）慶弔休暇、年次有給休暇（入社6ヶ月後10日付与、最高20日）